Согласие на обработку персональных данных обращения

Для формы обратной связи, консультации или обратного звонка. Редакция от 8 октября 2026 года.

1 Кому я даю согласие и для какой цели

Я, лицо, самостоятельно заполняющее форму на сайте https://vodogon.ru, свободно и по собственной воле даю ООО «ВОДОГОН» (ИНН 6165222366, ОГРН 1196196046100; адрес: 344038, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, д. 97; email: info@vodogon.ru), далее — Оператор, согласие на обработку моих персональных данных для приема и рассмотрения направленного мной обращения, предоставления запрошенной информации о товарах или услугах и связи со мной по указанному мной каналу.

Цель определяется содержанием направленного мной вопроса или заказанной консультации. Это согласие не предоставляет разрешения на самостоятельные последующие рекламные рассылки.

2 Состав данных

Согласие распространяется на имя или ФИО, номер телефона и/или адрес электронной почты, которые я указываю в форме, а также сведения в тексте обращения, необходимые для ответа на мой вопрос. В обращении о подключении питьевой системы — также указанный мной адрес объекта или подключения, если он необходим для ответа. Если я добровольно указываю номер ранее оформленного заказа, он обрабатывается для связи обращения с этим заказом.

Для фиксации моего действия сохраняются идентификатор обращения, адрес страницы и формы, дата и время подтверждения, состояние отдельной галочки и версия настоящего согласия. Оператор не использует этот факт для вывода о моем согласии на другие цели.

Полные реквизиты банковской карты, CVC/CVV, ПИН-код, банковские коды подтверждения, паспорт и сведения о здоровье не относятся к запрашиваемым данным.

3 Действия с данными и техническое поручение

Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление или доступ указанным ниже лицам для технической обработки, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может быть автоматизированной или смешанной.

В пределах цели технического приема и обработки этого обращения даю согласие Оператору на поручение обработки следующим лицам и на необходимую передачу им данных:

АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1: технический прием и передача формы Оператору, поддержание работы сайта и хранение технической копии заявки.
АО «Селектел», ИНН 7810962785, ОГРН 1247800067790, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А, и ООО «ЯНДЕКС.ОБЛАКО», ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528: инфраструктура и техническая обработка данных в составе услуг Тильды на территории Российской Федерации.

ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16: техническая работа электронной почты sales@vodogon.ru, прием, передача и хранение направленных Оператору обращений и необходимого объема доказательств согласия. Эти сведения используются только для соответствующей цели, без разрешения собственной рекламы.

4 Пределы поручения

Перечисленным лицам могут быть доступны только данные настоящего обращения и технические сведения, необходимые для выполнения перечисленных операций. Основание их участия — поручение на обработку; использование данных для собственной рекламы и публичное распространение этим согласием не разрешены.

Поручение Тильде и ее указанной инфраструктуре не означает согласия на передачу данных неопределенному кругу партнеров, на аналитику поведения или на трансграничную передачу.

5 Срок и отзыв

Согласие действует со времени его подтверждения до завершения рассмотрения обращения, но не более 90 календарных дней с даты моего последнего обращения, если ранее я его не отзову. Продолжение переписки по новому самостоятельному вопросу не расширяет это согласие на иную цель.

После завершения цели ненужные данные удаляются не позднее 30 календарных дней; техническая копия заявки в соответствующем разделе Тильды хранится не более 30 календарных дней с поступления. При отзыве применяется установленный законом порядок прекращения обработки и удаления.

Я могу отозвать согласие письмом на info@vodogon.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письменным обращением по адресу Оператора. Для поиска данных достаточно указать использованный контакт и сведения об обращении; при необходимости Оператор запросит соразмерное подтверждение принадлежности данных.

Если необходимые сведения подлежат сохранению для исполнения закона или договора либо по другому самостоятельному законному основанию, отзыв не прекращает такую обработку. Доказательства согласия и его отзыва хранятся отдельно в установленном порядке и не используются для рекламы.

6 Как выражается согласие

Согласие подтверждается моим самостоятельным выбором отдельной, заранее не отмеченной галочки, относящейся только к этому документу. Само посещение сайта, открытие формы и молчание не являются подтверждением.

Я могу прочитать или сохранить настоящий текст до подтверждения. Политика обработки персональных данных Оператора доступна на сайте как самостоятельный информационный документ.